1. Identiteit
Edel en Eigen is gevestigd in Nederland en gespecialiseerd in handgemaakte sieraden en maatwerk.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: Edel en Eigen
KvK-nummer: 86520229
BTW-nummer: NL004262710B56
E-mail: info@edeleneigen.nl
Website: Edel & Eigen
2. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Edel en Eigen behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment aan te passen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
3. Producten & handgemaakt werk
Alle sieraden van Edel en Eigen worden met de hand vervaardigd. Vrijwel ieder ontwerp is uniek of wordt in zeer kleine oplage gemaakt. Hierdoor kunnen kleine verschillen ontstaan in kleur, structuur, afwerking, edelstenen of details ten opzichte van afbeeldingen op de website. Dit hoort bij het karakter van handgemaakt werk en maakt ieder sieraad uniek.
Afbeeldingen op de website dienen ter indicatie. Kleuren kunnen per scherm verschillen.
Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of speciaal vervaardigde sieraden zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
4. Bestellingen
Een bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen en bevestigd.
Producten blijven eigendom van Edel en Eigen totdat de volledige betaling is voldaan.
Edel en Eigen behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van onjuiste gegevens, betalingsproblemen, vermoeden van fraude of onverwachte voorraadproblemen.
5. Prijzen & betalingen
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw.
Betaling verloopt via de beschikbare beveiligde betaalmethoden op de website.
Edel en Eigen behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen of producten uit de collectie te verwijderen.
6. Verzending & levering
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. Omdat vrijwel alle sieraden met de hand worden vervaardigd, kunnen levertijden variëren.
Vermelde levertijden zijn indicatief. Aan eventuele vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.
Na verzending ontvang je een bevestiging met track & trace gegevens.
Edel en Eigen is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocessen of omstandigheden buiten onze invloed.
7. Retourneren
Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Dan kun je je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via info@edeleneigen.nl.
Na aanmelding van de retour ontvang je van ons een retourlabel en verdere instructies voor het veilig retourneren van het sieraad. De retourkosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het sieraad ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking wordt geretourneerd.
Omdat sieraden direct gebruikssporen kunnen vertonen, behouden wij ons het recht voor retouren te weigeren wanneer zichtbaar is dat een sieraad gedragen, beschadigd of gebruikt is.
Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of speciaal vervaardigde sieraden zijn uitgesloten van retournering.
Het aankoopbedrag wordt na ontvangst en controle van de retour teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
8. Garantie
Wij staan achter de kwaliteit van onze sieraden en bieden 1 jaar garantie op productiefouten.
De garantie geldt uitsluitend voor productiefouten en niet voor normale slijtage, verkleuring, verkeerd gebruik, stoten, vallen, verlies, aanpassingen of reparaties uitgevoerd door derden.
Indien sprake is van een productiefout zoeken wij altijd naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of restitutie.
9. Aansprakelijkheid
Edel en Eigen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, bestellingen en het gebruik van deze website is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter.
Wetgeving in andere landen kan afwijken van de Nederlandse wetgeving. Wanneer je deze website vanuit het buitenland gebruikt, ben je zelf verantwoordelijk voor het naleven van eventuele lokale wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van deze website en het plaatsen van bestellingen.